Política de Agendamento
Confirmação da sessão
Após o agendamento, você receberá um e-mail de confirmação com o link da chamada pelo Google Meet. É sua responsabilidade verificar o e-mail (incluindo a caixa de spam) e acessar o link no horário marcado.
Caso não receba a confirmação em até 24 horas após o agendamento, entre em contato pelo e-mail jadymmota@gmail.com.
Cancelamento com mais de 24 horas de antecedência
Cancelamentos realizados com mais de 24 horas de antecedência têm direito a reembolso — descontada a taxa bancária da transação — ou remarcação sem custo adicional. Basta entrar em contato pelo e-mail jadymmota@gmail.com ou pelo link de agendamento.
Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência
Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência não geram direito a reembolso. Neste caso, é possível realizar a remarcação da data uma única vez, sem custo adicional, mediante disponibilidade na agenda.
A remarcação deve ser solicitada antes do horário original da sessão.
Ausência na sessão · Regra dos 15 minutos
Caso você não esteja presente na chamada após 15 minutos do horário agendado, a sessão será considerada não realizada e o valor não será reembolsado, tampouco será possível remarcar sem novo pagamento.
Imprevistos acontecem — se você se atrasar, avise com antecedência pelo Instagram para que possamos avaliar juntas.
Responsabilidades do cliente
- Verificar o e-mail de confirmação e o link do Google Meet antes da sessão.
- Estar em um ambiente tranquilo e com conexão estável à internet.
- Acessar a chamada no horário marcado.
- Comunicar imprevistos com a maior antecedência possível.